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2. Dati personali raccolti
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Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Dati forniti volontariamente dall'utente
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- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Codice fiscale (per la fatturazione)
- Partita IVA (per clienti business)
- Dati di pagamento (gestiti in modo cifrato tramite provider terzi certificati PCI DSS)
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Esecuzione del contratto (senza consenso)
- Elaborazione ed evasione degli ordini di acquisto
- Gestione della consegna e della spedizione
- Emissione di fatture e ricevute
- Gestione di resi, rimborsi e garanzie
- Comunicazioni relative all'ordine (conferma, stato, tracking)
b) Obblighi legali (senza consenso)
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- Obblighi antiriciclaggio
- Conformità normativa
c) Interesse legittimo
- Prevenzione frodi e sicurezza del sito
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- Assistenza clienti
d) Con il tuo consenso
- Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
- Profilazione per offerte personalizzate
- Utilizzo di cookie di marketing e analisi
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 GDPR:
- Art. 6(1)(b) – Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte
- Art. 6(1)(c) – Adempimento di obblighi legali
- Art. 6(1)(f) – Interesse legittimo del titolare
- Art. 6(1)(a) – Consenso dell'interessato (per finalità di marketing)
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti, nella misura necessaria per l'erogazione dei servizi:
- Corrieri e spedizionieri – per la consegna degli ordini (es. BRT, GLS, DHL, Poste Italiane)
- Provider di pagamento – per l'elaborazione sicura dei pagamenti (es. Stripe, PayPal)
- Provider di hosting e infrastruttura IT
- Commercialista e studio contabile – per adempimenti fiscali
- Autorità pubbliche – se richiesto dalla legge
Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati (DPA) conformi al GDPR.
I dati non vengono venduti a terzi né ceduti per finalità di marketing di terze parti senza il tuo esplicito consenso.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:
- Dati degli ordini: 10 anni (obblighi fiscali e contabili, ai sensi del DPR 600/73)
- Dati di navigazione e log: 12 mesi
- Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso + 12 mesi
- Dati di contatto (assistenza): 3 anni dall'ultima interazione
- Cookie di marketing: secondo quanto specificato nella Cookie Policy
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano
- Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali in determinati casi
- Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente
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Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
9. Minori
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10. Modifiche alla presente Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali che richiedano un nuovo consenso, sarai informato via email o tramite avviso prominente sul sito.
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